Στο φαρμακείο της Πέρδικας

Από τα βάθη των αιώνων που ο φαρμακοποιός ήταν πρόσωπο ιερό, έως σήμερα που είναι το πιο αγαπητό από τα ιατρικά επαγγέλματα, η σχέση πελάτη – φαρμακοποιού εδραιώνεται ως σχέση εμπιστοσύνης. Ο φαρμακοποιός είναι ένα πρόσωπο οικείο, συχνά τον επισκεπτόμαστε προληπτικά πριν πάμε στο γιατρό, που πολλοί από εμάς θέλουμε και να αποφύγουμε και θα τον προτιμήσουμε για απλές ιατρικές υπηρεσίες όπως τραύματα, μέτρηση πίεσης, εμβόλια κλπ. Θα μιλήσουμε με άνεση μαζί του, είναι πάντα εξυπηρετικός και υπομονετικός, θα τον συμβουλευτούμε για θέματα υγείας με την σιγουριά ότι θα μας εξασφαλίσει την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα του προϊόντος.

Ν. Π.: Είναι σχετικά ένα καινούργιο φαρμακείο και για πρώτη φορά στην Πέρδικα, που προφανώς εξυπηρετεί και την ευρύτερη περιοχή, Σφεντούρι, Αιγινήτισσα, Μαραθώνα. Το υποστηρίζουν οι κάτοικοι της περιοχής;

Κατερίνα Αγγελοπούλου: Ναι, το υποστηρίζουν, έχω καλά δείγματα, αλλά χρειάζεται χρόνος. Δεν είναι εύκολο για εκείνους  να υποστηρίξουν κάτι καινούργιο, όση ανάγκη κι αν το έχουν. Θα πρέπει να αλλάξουν την συνήθεια, αυτό που έκαναν πριν ανοίξει αυτό το φαρμακείο. Χρειάζεται υπομονή για να δημιουργηθεί η σχέση εμπιστοσύνης που είναι απαραίτητη και αυτή η σχέση θα χτιστεί μέσα σε μια πενταετία όχι από το ένα καλοκαίρι στο άλλο.

Ν. Π.: Πώς χτίζεται αυτή η σχέση εμπιστοσύνης;

Κ. Α. : Με το να προσφέρονται οι υπηρεσίες στον κόσμο, καλές υπηρεσίες και διαρκείας, όχι να στηθεί κάτι πρόχειρα, π.χ. για να εξυπηρετεί τους τουρίστες. Εμάς μας ενδιαφέρει η μονιμότητα και η προσφορά υπηρεσιών.

Η λειτουργία ενός φαρμακείου σε ένα χωριό με λιγοστούς κατοίκους, με μια έμπειρη φαρμακοποιό, πρόθυμη, με ευγένεια στον λόγο και τις κινήσεις, αποτελεί τύχη για τους μόνιμους όσο και για τους επισκέπτες του, ιδιαίτερα στους δύσκολους οικονομικά καιρούς μας. Ευχόμαστε να παραμείνει στην Πέρδικα, να αποκτήσει την απαραίτητη σχέση με τους ανθρώπους του και να καταφέρει να οργανώσει το κέντρο πληροφοριών που θα το ολοκληρώσει.

Νέλλη Πετροπούλου